Endet die Betriebs- und Heizkostenabrechnung mit einem hohen Nachzahlungsbetrag, lassen manche Mieter nichts unversucht, um der Nachzahlung zu entgehen. Vermieter und Verwalter sind daher immer häufiger mit dem Einwand konfrontiert, die übersandte Abrechnung sei nicht vollständig gewesen. Die Abrechnung der (kalten) Betriebskosten umfasst oft mehrere Seiten. Kommt dann noch die Heizkostenabrechnung einer externen Abrechnungsfirma hinzu,
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